Foire aux questions

Vous souhaitez créer votre compte AVA Créations ? Rien de plus simple. Nous vous donnons rendez-vous sur la page : www.avacréations.com Cliquez sur « S'inscrire » en haut à droite de la page web. Remplissez tous les champs puis cliquez sur « Enregistrer ». Voilà, vous faites désormais partie de la Team <3 Merci !

Pour récupérer un mot de passe oublié, il suffit de cliquer sur l’onglet « MON COMPTE » en haut à droite de la page d’accueil et de cliquer sur « Mot de passe oublié ? ». Après avoir rentré votre adresse mail, vous recevrez un mail automatique afin de pouvoir réinitialiser votre mot de passe. Le tour est joué !

C’est tout à fait possible. Il faut aller dans l’onglet « Adresses » de votre compte AVA Créations. Vous retrouvez alors les adresses déjà enregistrées dans votre compte. Cliquez sur le stylet pour modifier une adresse ou sur « Créer une nouvelle adresse » pour en ajouter une. Si vous avez plusieurs adresses enregistrées, nous vous demanderons lors de votre commande le lieu où vous désirez recevoir vos jolis articles.

La collection de vêtements a été dessinée par Alice dans le Nord de la France. Ensuite, notre atelier de confection français prend le relais pour confectionner avec amour les pièces de la collection. AVA Créations bénéficie ainsi d'un vrai savoir-faire, au plus proche de chez vous.

Chaque composition est détaillée sur les fiches produits sur l'eshop.

Vous retrouverez sur chacune de nos fiches produits nos conseils pour prendre soin de vos pièces et pour qu'elles soient les plus durables possibles.

Vous retrouverez, sur chaque fiche produit, nos conseils tailles ainsi qu’un tableau de mesures pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra le mieux. Si toutefois vous avez un doute, n'hésitez pas à nous adresser votre demande à bonjour.avacreations@gmail.com.

Vous pouvez régler par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard). Nous vous assurons un paiement en ligne entièrement sécurisé. Lien vers nos CGV.